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    揚清廉之風 守醫者初心——榆陽區人民醫院 榆林市兒童醫院“清廉醫院建設”工作紀實

    發布:2023-02-25 訪問:722
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    “清廉醫院”建設,是為人民群眾提供優質、高效便捷診療環境的重要舉措,也是深入踐行“我為群眾辦實事辦好事”的具體實踐行動。醫院堅持以黨的二十大精神和習近平總書記重要講話指示精神為指導,強化黨風廉政建設、醫德醫風建設、行業行風建設,以“無收受‘紅包’、無開單提成、無商業回扣”,為患者提供“優質價廉的醫療服務、便捷滿意的窗口服務”,規范“三重一大”事項,打造“黨風清心、醫風清新、院風清朗”的清廉醫院為目標,努力建成“人民滿意放心”的醫院。

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    宣傳動員,營造氛圍

    按照創建工作要求,召開動員會,制定工作方案,夯實工作責任,廣泛宣傳教育,與業務工作同謀劃、同部署、同推進、同考核,一體推進黨風廉政、行業作風建設專項工作。各樓層醒目位置張貼行為規范、九項準則標識標牌,打造文化長廊、制作微電影,潛移默化式引導職工受教育,增強廉潔自律意識,筑牢廉潔思想防線。

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    專題動員會

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    各樓層張貼廉潔自律標識

    加強管理,完善制度

    落實黨風廉政責任制。院長與各科室負責人簽訂《黨風廉政責任書》,中層以上黨員干部公開《廉潔承諾書》,重點人群建立《廉政檔案》,形成了層層抓落實、責任全覆蓋的工作格局;完善約束性制度。針對涉及重大項目建設、器械采購、藥品購銷、醫療質量安全等重點事項,先后制定出臺了《醫院工作人員廉潔從業行動實施意見》《不可抗拒“紅包”退還登記制度》等5個規范性文件,修訂了《醫療質量與安全管理方案》《創無“紅包”醫院工作方案》等22項制度職責并實施,助推“清廉醫院”建設工作深入開展。

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    院長與科室負責人簽訂責任書

    強化措施,狠抓落實

    創建無“紅包”醫院。執行《不知情或不可抗“紅包”退還登記制度》《創無“紅包”醫院工作方案》管理規定,簽訂《廉潔責任書》,書面公開《廉潔承諾》;與新入院患者簽訂《醫患雙方不收和不送“紅包”協議書》,完善《個人廉政檔案》和獎懲機制,作為個人評優樹模、職稱晉升、提拔重用先決條件。

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    “不可抗紅包”存入患者賬戶

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    主動向患者退還紅包

    杜絕開單提成。落實藥品、耗材使用管理制度,嚴控新特藥購進、規范購進審批程序、用藥行為、重大手術使用昂貴耗材上報審批制度及銷售代表來訪,HIS系統加裝反統方軟件動態監測和超常預警、處方點評等措施,切實從源頭上治理開單提成的發生。

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    智能自審系統

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    銷售代表入院預約登記

    杜絕商業賄賂。執行院內招投標采購流程及工作制度,夯實內控科功能職責作用,發揮好黨辦、財務等部門的監督管理作用,執行好“三重一大”決策制度,杜絕商業賄賂現象的發生。

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    內控、黨辦、財務現場監督

    提供優質價廉的醫療服務。一是按照既定工作方案,夯實專項工作組,每月對全院醫療質量安全進行監督考核,保證醫療治療質量與安全;二是通過醫聯體建設、高端人才引進、人才培養、特色??平ㄔO、設施設備的增添、新技術新項目的開展等多措并舉提升專業技術水平;三是建立完善醫保管理體系,嚴格執行醫保管理制度,推行DIP付費模式,開啟醫保自審自查系統,執行四合理管理規定,合理控制醫藥費用,力爭做到花最少的錢得到最好的治療效果。

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    嚴格考核醫療質量與安全

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    定期組織病歷點評

    提供便捷滿意的窗口服務。一是完善服務功能,加快信息化升級改造,實現網上預約、掛號、繳費,開設便民服務廳和一站式醫保結算窗口;二是加快學科建設,以大??菩【C合為辦院方向,大力扶持特色??坪椭攸c科室的建設,實現從新生兒到老年病全生命周期的醫療服模式,滿足群眾就醫需求。三是提供滿意的服務。制定一套完整的“服務質量持續改進工作方案并實施;將服務態度、工作作風、服務滿意度納入考核體系,每月進行考核評價獎罰兌現,促進服務質量持續改進;四是優化布局流程,簡化就醫手續,給患者提供方便快捷的就醫場所。

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    優質服務

    “三重一大”事項公開透明。重大事項嚴格按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的方式,堅持公平公、公正、公開的原則,在區紀委監委駐區衛健局紀檢監察組參與的情況下,由院委、支委聯席會議討論,作出決定,醫院的重大事項均在在陽光下運行。

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    在駐區衛健局紀檢監察組的參與下召開專題會議

    加強監督考核,建立長效機制

    發揮社會監督效能。制定《醫院專項整治問題線索收集處置方案》,拓寬信訪舉報途徑,在院內醒目位置設立專項意見箱、各樓層公開黨風廉政舉報電話、張貼“滿意度測評二維碼”,公開網絡舉報、熱線投訴電話等多種形式,廣泛接受社會監督,確保問題線索有受理、有整改、有結果、有回音。

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    公布投訴舉報受理方式

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    互相監督定期收集問題線索

    以“服務質量持續改進”“質控考核”為抓手,將清廉醫院重點內容納入考核范圍,要求每月不少于4次的日常督查,通過深入病房與患者交談、電話隨訪、定期收集統計患者滿意度、網絡問政及投訴舉報信息等方式發現問題,并做好及時反饋、定期追蹤督導,建立健全問題線索臺賬、轉接交辦臺賬、銷號臺賬,將考核結果與績效工資直接掛鉤,每月兌現。

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    考核組與患者面對面交談

    清廉醫院建設是一項長期持續的工作。下一步,醫院重點在加強學習教育、提高干部職工思想認識上下功夫,強化監督管理,狠抓責任落實,確保清廉醫院建設工作取得實效,努力為人民群眾提供優質安全的診療服務,不斷推進醫院各項工作再上新臺階。


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